Điều kiện giao dịch chung

Trang này trình bày điều kiện giao dịch chung khi mua vé và sử dụng dịch vụ tại X Space Immersive. Vui lòng đọc kỹ điều kiện giao dịch chung dưới đây trước khi thanh toán.

1. Triển lãm nghệ thuật số X Space Immersive dành cho mọi đối tượng độ tuổi.
2. Giờ mở cửa: thứ 2 đến thứ 6 từ 10:00 đến 22:00; thứ 7, chủ nhật và ngày lễ từ 9:30 đến 22:00. Quầy vé nhận khách vào cửa chậm nhất 1 tiếng trước giờ đóng cửa, tức 21:00.
3. X Space Immersive là khu vực triển lãm tự do, phụ huynh vui lòng để mắt đến các bé trong suốt thời gian chơi tại trung tâm.
4. Trẻ em có chiều cao dưới 80 cm được miễn phí khi đi cùng người lớn có vé (tối đa 1 trẻ em miễn phí/1 người lớn). Trẻ em có chiều cao dưới 140 cm áp dụng giá vé trẻ em. Chi tiết giá vé, quý khách vui lòng xem trên website.
5. Vé đã mua không được hoàn tiền và không được đổi sang ngày khác (xem Chính sách đổi vé).
6. Bé dưới 3 tuổi phải mang tã trước khi vào tham quan.
7. Không mang xe đẩy (kể cả xe đẩy em bé) vào khu triển lãm; quý khách vui lòng để xe đẩy bên ngoài quầy vé.
8. Không hút thuốc tại X Space Immersive.
9. Giữ hóa đơn và vòng tay suốt thời gian tham quan.
10. Vé không giới hạn thời gian tham quan, nhưng chỉ được ra vào 1 lần.
11. X Space Immersive không chịu trách nhiệm cho các trường hợp mất mát, thất lạc hay hư hỏng những vật dụng cá nhân nào của khách hàng được mang vào khu triển lãm.
12. Quý khách vui lòng chỉ chụp hình bé nhà mình, không chụp hình các bé khác đang vui chơi.
13. Khách hàng có thể được quay phim, chụp hình bởi các phương tiện truyền thông trong khu vực của chúng tôi, những hình ảnh trên có thể sẽ được sử dụng trên những bản tin truyền hình, quảng cáo chương trình khuyến mãi hoặc bán hàng.
14. Quý khách có thể bị từ chối cho phép vào cửa hoặc buộc phải rời khỏi X Space Immersive trong những trường hợp có thái độ và hành vi không phù hợp hoặc bất hợp tác với yêu cầu của nhân viên X Space Immersive.

Câu hỏi thường gặp về điều kiện giao dịch chung

Vé đã mua có được hoàn tiền hoặc đổi ngày không? Không. Vé đã mua không hoàn tiền và không đổi ngày, trừ trường hợp bất khả kháng nêu bên dưới.

Trẻ em có cần mua vé không? Trẻ dưới 80 cm được miễn phí khi đi cùng người lớn có vé (tối đa 1 trẻ em miễn phí/1 người lớn); trẻ dưới 140 cm mua vé trẻ em.

Điều kiện giao dịch chung có thay đổi không? Chúng tôi có thể cập nhật điều kiện giao dịch chung và sẽ công bố tại trang này; phiên bản mới nhất là phiên bản được áp dụng.

Phạm vi áp dụng của điều kiện giao dịch chung

Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho mọi giao dịch mua vé tham quan, vé nhóm, gói chụp ảnh và dịch vụ đi kèm tại X Space Immersive, dù bạn mua tại quầy ở Royal City hay qua các nền tảng đối tác chính thức. Khi hoàn tất thanh toán, khách hàng được xem là đã đọc và đồng ý toàn bộ điều kiện giao dịch chung nêu trên.

Trong trường hợp có sự kiện bất khả kháng (mất điện, sự cố kỹ thuật, yêu cầu của cơ quan chức năng) khiến triển lãm phải tạm dừng, X Space Immersive sẽ chủ động liên hệ để đổi lịch tham quan cho khách mà không thu thêm phí.

Trách nhiệm của khách tham quan

Theo điều kiện giao dịch chung, khách tham quan không được mang đồ ăn và thức uống vào bên trong khu triển lãm; nếu việc này dẫn đến hư hỏng thiết bị, khách hàng có trách nhiệm bồi thường theo giá trị thực tế. Vui lòng tuân thủ hướng dẫn của nhân viên và giữ trẻ nhỏ trong tầm kiểm soát.

Xem thêm: khám phá không gian bên trong X Space Immersive, xem giá vé và cách đặt vé, hoặc tìm cảm hứng du lịch tại Du lịch Việt Nam.